Jaska sanoo: "Älä tee niinkuin Amazon"

Niin se muuttuu ääni kellossa. Muutama vuosi takaperin verkkokauppaa suunnittelevalle riitti yksi ohje: tee niinkuin Amazon, ja homma toimii. Uusimmassa Aletbox-vinkkimeilissään käytettävyysguru Jacob Nielsen peruuttaa ohjeen. Nyt Amazon on kasvanut liian suureksi ja sivu pullistelee linkkejä, mainoksia ja toiminnallisuuksia niin että kenenkään enää tuskin kannattaa kopioida sen infoa tulvivaa designia.

Nielsenin arvioi, että Amazonin käyttöliittymä toimii vanhoille asiakkaille, jotka osaavat suunnistaa palvelussa. Uudet ovat pulassa, mutta toisaalta uusien asiakkaiden tuottama tulovirta on niin pieni verrattuna vakkareihin, että Amazonia ei haittaa, vaikka joiltakin uusilta asiakkailta jäisikin ostokset tekemättä.