Tuhat sanaa

Taneli Tikka, RunToShop

Originally uploaded by RunToShop

Sarjayrittäjä Taneli Tikka on toiminut kahdeksan eri yrityksen vetäjänä ja noin 13 yrityksen hallituksessa sekä ollut useammassa yrityksessä neuvonantajan roolissa ja tehnyt neljä yrityskauppaa: myynyt kolme ja ostanut yhden yhtiön. Juuri nyt työllistää eniten RunToShop - suosittelupalvelu, jonka on tarkoitus avautua kaikelle kansalle testattavaksi 8.9. RunToShop perustuu intohimoisten asiantuntijoiden tuote- ja palvelusuosituksiin. "Monissa kuluttajanettipalveluissa, joita olen ollut tekemässä; IRC-Galleriassa, Stardollissa, Dopplrissa ja Muxlimissa, on fanituksen, suosittelemisen, jostakin asiasta kertomisen voima tullut selvästi esille", Tikka kertoo Tuhat sanaa - podcastin haastattelussa.

• Lataa/Kuuntele keskustelu 23Mt 50 min

RunToShopin konseptia on ollut hiomassa nimekäs parinkymmenen hengen joukko. Itse ideaa on työstetty noin vuoden verran, yrityksen toiminta käynnistyi viisi kuukautta sitten, tekninen tuotanto alkoi kolme kuukautta sitten ja tähän mennessä 160 kumppania on allekirjoittanut sopimuksen.

Suosittelu on Tikan mukaan vahvassa nousussa: kaupalliseksi tuotteistettuja konsepteja ja muita lähtöjä sillä alueella on samanaikaisesti tulossa useita ja RunToShop aikoo olla trendin etulinjassa. IRC-Galleriassa suosittelu ja ihmisten innostuneisuus näkyy esimerkiksi yhteisöihin kohdostetuissa mainoskampanjoissa, kuinka herkästi nuoret lähtevät fanittamaan kaupallisia mainoskampanjoita. "Ihmiset lähtevät mainokseenkin tosi hyvällä asenteella messiin." Stardoll, pukusaitti nuorille tytöille, perustuu siihen, että suositellaan toisille uusia vaatteita. Muxlim TV on tuonut kokemusta ei niinkään digikuvien jakamisesta vaan toisenlaisista sosial networking - palvelujen ristiinlinkityksistä.
Dopplrissa sama ilmiö tulee esiin kaupunkeja ja matkakohteita koskevista vinkeistä.

Puheenaiheita aikajärjestyksessä:

• 4' Uutiset "sosiaalista valuuttaa"
• 4'30 Wanha!
  
• 5'40 RunToShopin toiminta-ajatus, palkitsemismalli: ei komissioita eikä verkostomarkkinoinnin tyylisiä palkintoja vaan kanta-asiakasjärjestelmä kanta-asiakaspisteineen; pisteiden tienaaminen sidottu siihen, että muut henkilöt ovat sitä mieltä, että suosituksilla on arvoa. Suosittelija saa sosiaalista statusta ja tunnustusta ja myöhemmin tuotepalkintoja ja etuoikeutettua tietoa omista kiinnostuksen kohteistaan
  
• 8' Millaisia muita malleja on: Ranskasta alkanut Zlio maksoi provikkaa suosittelijoille, ei toiminut; USAlainen Yelp palkannut työntekijöitä kirjoittamaan suosituksia, mikä on saanut yhteisön reagoimaan negatiivisesti, koska suositusten objektiivisuuteen ei voi enää luottaa
  
• 10'20 Runtoshopin tiimi: Ideaa miettimässä varsin laajakin joukko neuvonantajia, hallituksen jäseniä, pienomistajia ja operatiivisia henkilöitä: "Yksi vahvimpia syitä, että itse lähdin mukaan, oli että tässä on hyvä tiimi kasassa". Parinkymmenen henkilön adviser board auttamassa jutun hiomisessa ja tutkimuksen tekemisessä, mm. Markku Taulamo, Peter Vesterbacka, Jani Hursti, Juuso Töyli, Sami Viitamäki ja Sami Salmenkivi. Palvelua toteuttamassa ovat Toni Paloheimo, joka aikaisemmin loi Itellan e-kauppastrategiat; József Pap vetämässä partnerimallien toimivuutta
  
• 12'40" Visio palvelun sisällöstä - mitä siellä suositellaan? Halutaan ihmisiltä intohimoisia, subjektiivisia ja vahvoja mielipiteitä, joissa on perusteluja ja omaa näkemystä takana. Tätä energiaa löytyy usein omista rakkaista harrastuksista. Tutkimusten mukaan suositusten arvo on ihan ilmeinen tietyissä tuotekategorioissa: naiset ja kosmetiikkatuotteet; viide, muoti, tyylitaju ja makuasiat; ihmisen egoon ja minäkuvaan ja siihen, mitä hän haluaa kommunikoida itsestään. Halutaan antaa ihmisille rajaton vapaus suositella ihan mitä ne haluaa, vaikka sitä, että Itämeren pelastaminen on hyvä juttu, ja siihen ei välttämättä liity mitään kaupallista agendaa edes.
  
• 15´15" Eli Librivoxin suositteleminen olisi ok?
  
• 16' Moni taho yrittää saada itsestään sanan läpi sosiaalisessa mediassa, esim. viimeksi Suomen käsityön ystävät. Minkälainen mielikuva sulla on siitä, miten paljon yrittäjät osaa jo nähdä mahdollisuuksia sosiaalisessa mediassa? Akateemikkojen teoreettiset mallit siitä, miten viestit leviävät, on parhaimmillaan enimmäkseen oikeassa, muttei koskaan kerro mitään viisasten kiveä siitä, miten asiat menee
  
• 17'50 Hyvä esimerkki on vaikkapa Kevin Rose, jota kohta seuraa 100 000 tyyppiä Twitterissä: Kevin jos alkaa oikealla tyylillä markkinoimaan tai mainostamaan jotain juttua, niin todennäköisesti se leviää dramaattisesti paremmin kuin millään lehdistötiedotteen lähettämisellä joihinkin paikkoihin
  
• 18' Jos suomalainen etsii verkosta tukea ostopäätöksille, hän menee keskustelufoorumeille. Aiotteko muuttaa tämän niin, että kolmen vuoden päästä suomalainen menee RunToShopiin? Suomalaiset päätyvät foorumeille hakukoneen kautta. Facebookissa esitetyt suositukset eivät indeksoidu hakukoneisiin.
  
• 20'25 Trip Advisor vs. TripSay? "Visio on tosi hyvä"
  
• 22' Clay Shirky (Here Comes Everybody) Promise, Tool, Bargain - Run to shopin lupaus, työkalu ja hyöty? Lupaus: Yksi paikka, josta löytyy mielipiteitä ja ihmisiä; Työkalu: Ei rajoita, saat mennä suosittelemaan pelkästään vaikka epäkaupallisia asioita
  Hyöty: Run lupaa palkita kaikkea suosittelutoimintaa - ei myynnin perusteella eikä klikkausvolyymin perusteella, vaan
  aina kun sä oot muiden ihmisten mielestä hyödyllinen, arvokas ja menestyvä suosittelija
  
• 25'10" Palkitsemismekanismit, mainejärjestelmät verkossa, hyviä malleja? Monet sosiaaliset pelit, esim. massive multiplayer -pelit, ovat palkitsemismekanismien ja motivointijärjestelmien luomisessa valovuosia muita edellä. Aapelissa on muutamia kivoja juttuja mutta jos analysoi World of Warcraftia, tässä mielessä, niin siellä on tosissaan aika kattava se järjestelmä, millä käyttäviä motivoidaan ja palkitaan
  
• 27'20" RunToShopin avauksen aikataulu: maanantaina 8.9. kaikille avoin beta
  28'28" Web2.0 - palvelujen kehittämisen suunnitelmallisuus ja strategisuus vs. spontaanius? Oma tapa: olettamus ja malli kerrallaan, systemaattinen testaaminen, kunnes löytyy kuviot, jotka toimii.
  
• 32' Esimerkki omista tekemisistä: IRC-Galleria ollut menestys Suomessa, suomalaiset ovat ryhtyneet innolla julkaisemaan digikuvia verkkoon, sen sijaan Muxlim vaatii ihan eri lähestymistavan. Samat kikat ei toimi eri markkinoilla, eri kohderyhmillä ja eri konsepteissa - ja joka tapauksessa ajat muuttuvat ja malli, mikä äsken toimi, ei toimi enää ollenkaan. Siksi tarvitaan jatkuvaa olettamusten tarkastelua ja uudelleenevaluointia, käyttäjäläheisen testaamisen jatkuvaa pyörittämistä ja koko ajan varmistetaan, että edetään olettamuksilla, jotka on totta, malleilla, mitkä toimii, tavoitteisiin, jotka kuulostaa järjellisiltä
  
• 33'23 Asiantuntijavoimin haudotut bisnesideat vs. villit kokeilijat? Harrastuksen pohjalta ponnistavakin voi onnistua: esim. Arto Aaltosen Mikseri.net, joka on omassa genressään Suomen johtava palvelu. Kun kasvattaa omasta harrastuksestaan bisneksen, voi missata jotain olettamuksia; on riski, että edetään väärän tiedon varassa tai rikkinäisellä mallilla. "Systemaattinen tapa estää hölmöilemästä täysin väärillä laduilla". Tosin liian yksityiskohtainen suunnittelukin on merkityksetöntä
  
• 35'40 Tekesin Verso - teknologiaohjelmassa jaetaan yhteensä 120 miljoonaa euroa peliteollisuutta, sosiaalista mediaa, internetpalveluita. Verso on siinä mielessä poikkeuksellinen Tekesin ohjelma, että siinä rahoitetaan myös kaupallistamista. Tekesin infot luettuaan kannattaa sopia tapaaminen ja käydä kertomassa omasta jutustaan. Mä en suosittele kenellekään, että pistäis hakupaperit sisään ennen kuin puhuu Tekesin edustajalle. Menkää aina esittelemään oma juttunne ja keskustelemaan siitä.
  
• 38'25 Uuden yrityksen perustaminen vs. vanhojen yritysten muutosjohtaminen: Muutos on eniten kiinni johdon sitoutumisesta - usein ylimmästä johdosta ei löydy ihmisiä, jotka olisivat sitoutuneet muutokseen. Pitää näyttää pikavoittoja ja luoda sotatarinoiden arsenaali tai tarusto ja koko ajan vahvistaa sitä, että "tää on oikee suunta, tää on mahdollista, kko ajan tulee hyviä tuloksia ja kattokaa nyt, tää homma onnistuu".
  
• 41'49 Muutosvastarinta (HS.fi uutisanalyysi Klikkaaja ei maksa mitään) Joissakin firmoissa voi olla tulospalkkauksessa kannustimet, jotka ohjaavat vastustamaan muutosta
  
• 43'23 Tikan tähänastiset tekemiset: Kahdeksan eri yrityksen vetäjänä, noin 13 yrityksen hallituksessa, 5-6 yrityksessä neuvonantajan roolissa, neljä yrityskauppaa: myynyt kolme ja ostanut yhden yhtiön
  
• 44'15 Elämänsuunnitelmat 5-10 vuotta eteenpäin? Yrittäjyys tuntuu kiinnostavimmalta, suurissa yhtiöissä johtajien roolit rajattu niin kapeiksi, ettei sielä välttämättä pääse tekemään tarpeeksi kiinnostavia juttuja. Innovaatioiden ja keksimisen eturintamassa oleminen on mukavaa. Sarjayrittäjyys ei saa viedä kaikkea aikaa; hyvä yritysjohtaja jättää itselleen paljon aikaa ajatella.
  
• 46' Esikuvia maailmalla, yritysjohtaja, jota ihailee: MySQL:n ja Sunin Mårten Mickos
  
• 47' Aikoo ryhtyä syksyn aikana kirjoittamaan omaa blogia; sen on työn alla osoitteessa tane.li. "On muodostunut kaikenlaista sanottavaa siitä, miten Suomi tukee innovaatiota ja yrittäjyyttä ja minkälainen koulutuspolitiikka tässä maassa on". Joku kuunteleekin; Työ- ja elinkeinoministeriössä ollut mukana asiantuntijana kun ministeriössä on luotu Suomelle uutta innovaatiopolitiikkaa.
  
• 49' Tikka avautuu Welcome to Finland - lehden kansikuvajutussa siitä, miten hommat Suomessa pitäisi hoitaa. Suomi kouluttaa ongelman ratkaisijoita, mutta ei ongelman määrittelijöitä, "ihmisiä, jotka osaa katsoa monimuotoista dataa ja ymmärtää heti, mikä tässä on se ongelma".