Onko mahdollista varmistaa aktiivinen verkostoituminen netissä ja luoda mainetta aikaansaapana tuloksentekijänä?
"Älä koskaan unohdu seisomaan myymäläsi näyteikkunaan katuliikennettä tarkkailemaan," neuvoo huoneentaulu Helsingissä Markkinointi-instituutin kahvion seinällä.
Paitsi että tarkkailu kiusaa ohikulkijoita, joutilaisuuden mielikuva on huonoa mainetta firmalle.
"Ihmisen maine on kuin varjo, joka seuraa häntä kaikkialla. Käyttäydy liikkeen ulkopuolellakin tahdikkaasti, sillä liikuitpa missä hyvänsä, edustat aina palvelemaasi liikettä", opastaa toinen vintage-huoneentaulu.
Kelataan kuvien vaatemuodista puoli vuosisataa eteenpäin Facebookin näyteikkunaan. Toiminta ja läsnäolo verkossa voidaan nähdä eri valossa katsojan verkkolukutaidosta ja viitekehyksestä riippuen. Jotkut mielikuvat työelämän käytännöistä ovat viisikymmenluvulta.
Luovuusgurut kehottavat merkitsemään erikseen aikaa kalenteriin ajattelulle. Ajatteluun pitää varata työaikaa, vaikka se ei näytäkään ulospäin yhtä aktiiviselta kuin puhdikas kirjoituskoneen kilahtelu tai kiirehtiminen palaverista toiseen.
Entäpä ääneen ajattelu, ja yhdessä ajattelu verkossa sitten? Miltä se näyttää?
Verkossa työtä tekevät joutuvat yhä enemmän segmentoimaan niin, että ne, joihin täytyy saada yhteys, tavoitetaan, muiden mielipiteistä viis.
Työnantajaa kritisoiva nettikirjoittelu voi rikkoa työsopimuslain lojaliteettivelvoitetta, mutta vahingonkorvauksia vaativan työnantajan pitää pystyä osoittamaan vahingon aiheutuminen. Näin voi päätellä Suomessa nyt saadusta tiettävästi ensimmäisestä oikeuden päätöksestä (Elina Karjalainen voitti oikeudessa Bijou Brigitten). Palvelualojen ammattiliitto PAMin mukaan työntekijän oikeudesta arvostella työnantajaansa internetissä ei ole aikaisemmin käyty oikeutta.
Nelosen uutinen aiheesta oikeuskäsittelyn alettua toukokuussa 2010.
Tästä on kysymys
Työntekijä kritisoi voimakkaasti työnantajaansa työsuhteen ollessa voimassa, jolloin hän tuli rikkoneeksi lojaliteettivelvoitetta. Työsopimuslain mukaan (3 luku 1 §) työntekijän on toiminnassaan vältettävä kaikkea, mikä on ristiriidassa hänen asemassaan olevalta työntekijältä kohtuuden mukaan vaadittavan menettelyn kanssa.
Ex-työntekijänsä oikeuteen haastanut koruliike Bijou Brigitte ei kuitenkaan pystynyt osoittamaan, että nettiboikottikampanjasta olisi syntynyt sen liiketoiminnalle vahinkoa, joten sen esittämä vahingonkorvausvaatimus hylättiin.
Mitä tästä tapauksesta sitten kannattaa ottaa opikseen somen ja työelämän yhteensovittamisessa? Jos haluaa pitää työnsä, on pysyttävä verkkokirjoittelussaan lojaliteettivelvoitteen määräämissä rajoissa.
Mitkä ne rajat ovat, määrittyvät käytännön tulkintojen myötä ajan kanssa.
Päivän Hesarissa (linkki digilehteen) viestintäoikeuden tutkijatohtori Päivi Tiilikka pitää merkittävänä, että "perusteet työnantajan korvausvaatimukselle olivat oikeuden mukaan olemassa." Hän huomauttaa lehdessä että lojaliteettivelvollisuutta ei ole sananvapauskysymyksissä ennen arvioitu.
Näin työntekijän uskollisuutta rajataan someohjeissa
Suomalaisten suurten media-alan toimijoiden julkaisemissa some-ohjeistuksissa kyseinen raja piirretään esimerkiksi näin:
”Netissä sana ja kuva leviävät. Esimiesten, työnantajan saati omien kollegoiden arvostelu ei ole tahdikasta eikä eroa muilla foorumeilla esitetystä arvostelusta. Työasioihin liittyvä keskustelu kuuluu ennen muuta työyhteisön sisälle. Omaan työelämään liittyvässä kommentoinnissa on hyvä käyttää erityistä harkintaa." (HS-toimittajat ja sosiaalinen media)
"Työnantajaan ja työyhteisöön liittyvien asioiden kommentoinnissa sosiaalisessa mediassa kannattaa noudattaa harkintaa. Mikä tahansa sosiaalisessa mediassa julkaistu voi päätyä laajasti julkisuuteen."(Yle laati sosiaalisen median ohjeet)
Harkitsetko Facebook-tilisi sulkemista? Hoida nämä seitsemän asiaa kuntoon.
Oma data. Facebook tarjoaa mahdollisuuden ladata oma materiaalinsa ulos palvelusta. Käyttäjätili -sivulla on linkki "Lataa tietosi". Pyynnön jättämisen jälkeen saattaa kestää useita päiviä, että saat ilmoituksen paketin saatavuudesta.
Sivujen ylläpito. Varmista, että olet jakanut admin-vastuita muille niille sivuille, joiden haluat pysyvän julkisina. Havaintoni mukaan tilin poistaminen käytöstä poistaa saatavilta sivut, joiden ainoa ylläpitäjä olet.
Ryhmien jäsenyys. Tilin poistaminen käytöstä poistaa jäsenyytesi ryhmistä. Perustamiisi suljettuihin ja salaisiin ryhmiin joudut pyytämään uudelleen pääsyn niiden ylläpitäjiltä.
Kirjautumiset muualle. Oletko kirjautunut muihin nettipalveluihin Facebook Connectin kautta? Varmista, että olet liittänyt sähköpostisoitteesi kyseisen palvelun käyttäjätiliin niin, että voit palauttaa unohtuneen salasanan suoraan sähköpostilaatikkoosi. Kaikissa palveluissa tämä ei ehkä onnistu (ks. Heiaheia, kuva yllä).
Verkostot. Facebookista on tullut monien piirien tärkein tapahtumatiedotuskanava. Mitä muita palveluita voit hyödyntää saadaksesi tiedon tulevista tapahtumista? Varmista yhteys tärkeisiin amnmatillisiin kontakteihin jossain muualla - esimerkiksi LinkedInissä tai Twitterissä. Mikäli poistat tilin käytöstä väliaikaisesti, etkä lopullisesti, voit edelleen vastaanottaa kavereidesi viestejä, mmm. tapahtumakutsuja sähköpostiisi.
Sisällön suosittelut. Kun olet tottunut siihen, että verkkolehden sivulla Facebookin yhteisöliitännäinen kertoo, mitä kaverisi ovat suositelleet, on uudelleen totuteltava yksinäisempään lukukokemukseen.
Verkostojen pika-apu. Moni pulma ratkeaa kavereilta kysymällä. Facebookista tavoittaa tutut ja työkaverit silloinkin, kun he eivät tunnu ehtivän vastata sähköpostiinsa. Soittokierros puhelimella voi olla retrolla tavalla herttainen ajatus, mutta aikuisten oikeasti: kysymällä kavereilta homma hoituu tehokkaammin. Millä palvelulla korvaat tämän mukavuuden?
Poistin lyhyeksi ajaksi oman profiilini käytöstä selvittääkseni, millaisia vaikutuksia teolla on eri asioihin. Yllä oleva lista perustuu näihin havaintoihin. Mitä muita näkökohtia ehdottaisit Facebookin käytöstä luopumista harkitsevan pohdittavaksi?
Kipinä tämän kirjoituksen julkaisemiseen tuli Wiredin tuoreimmasta numerosta, jossa tutkija danah boyd mainitsi, että jotkut amerikkalaisnuoret sulkevat (de-activate) Facebook-tilinsä aina siksi aikaa, kun ovat offline. Moinen ei onnistu siltä, joka käyttää aktiivisesti ryhmiä tai on joidenkin sivujen ainoa ylläpitäjä.
Artikkeli Suomalaiset verkossa -tutkimus: Netin käyttömotiivit Yle Internetin asiakasymmärryksen tukena Päivi Almgrenin ja Päivi Jokitalon toimittamassa Kirjasto 2012 Asiakkaan asialla -kirjassa.
